व्यवसाय

तज्ञ वैद्यकीय दूरध्वनी उत्तर देण्याच्या सेवेचे फायदे

- जाहिरात-

वैद्यकीय दूरध्वनी उत्तर देणाऱ्या सेवेमध्ये गुंतवणूक केल्याने तुम्हाला तुमची प्रॅक्टिस अधिक कार्यक्षमतेने चालवायला आणि व्यवस्थापित करण्यास मदत होऊ शकते आणि तुमचा रुग्ण संवाद सुधारू शकतो.

तुम्ही एकल व्यवसायी आहात किंवा मोठ्या वैद्यकीय सरावाचा भाग आहात, विशेष वैद्यकीय दूरध्वनी उत्तर देण्याच्या सेवेचे बरेच फायदे आहेत.

कोविड -१ businesses व्यवसायाला विचार करण्यास भाग पाडते की ते कर्मचार्‍यांना कार्यालयात परत आणतील की दूरस्थ कामकाज चालू ठेवतील (24% भविष्यात घरकाम वाढवण्याचा मानस आहे) आपल्या वैद्यकीय सरावासाठी दूरस्थ कॉल उत्तर देणारी सेवा फक्त उत्तर असू शकते.

टेलिफोन उत्तर देणारी सेवा म्हणजे काय?

दूरध्वनी उत्तर देणारी सेवा कॉल्स हाताळण्याच्या दृष्टीने पारंपारिक रिसेप्शनिस्ट ज्याप्रमाणे काम करते.

व्हर्च्युअल रिसेप्शनिस्टच्या टीमचा वापर करून, तुमची टेलिफोन उत्तर देणारी सेवा येणाऱ्या कॉल्सना सामोरे जाऊ शकते, संदेश घेऊ शकते, तुमच्या टीमच्या योग्य सदस्यांना कॉल पास करू शकते, अवांछित विक्री कॉलच्या विरोधात स्क्रीन म्हणून काम करू शकते आणि तुम्हाला आणि तुमच्या टीमला मोकळे करू शकते. रुग्णांची काळजी घेण्याचे काम.

फरक एवढाच आहे की ते रिमोट क्षमतेमध्ये काम करतात, याचा अर्थ आपल्याला भौतिक कार्यालयात फोन व्यवस्थापित करण्याची चिंता करण्याची गरज नाही.

पण अ तज्ञ वैद्यकीय दूरध्वनी उत्तर सेवा तुमच्या सरावाला खरोखर फायदा होतो का?

रुग्ण संवाद सुधारणे

टेलिफोन उत्तर देणारी सेवा तुम्हाला तुमच्या व्यवहारात एक विश्वासार्ह, सातत्यपूर्ण कॉल हाताळणी कार्य देऊ शकते.

रुग्णांना व्हॉईसमेलवर पाठवण्याचा, त्यांना होल्डवर ठेवण्याऐवजी किंवा सतत फोन वाजवण्याऐवजी तुमचा कॉल उत्तर देणारी टीम तुमच्या सरावात येणाऱ्या प्रत्येक कॉलला सामोरे जाऊ शकते.

आणि स्वयंचलित, रोबोटिक आवाजाऐवजी, रुग्णांना एक वास्तविक व्यक्तीद्वारे स्वागत केले जाईल जे त्यांच्या चौकशीला त्वरित सामोरे जाऊ शकेल आणि त्यांना आपल्याबरोबर भेटी बुक करण्यास मदत करेल.

हे म्हणून महत्वाचे आहे अलीकडील सर्वेक्षणात 11% रुग्ण ते म्हणाले की त्यांना पूर्वी त्यांच्या क्लिनिक किंवा ग्रा.पं.सोबत भेटी बुक करणे अवघड वाटत होते.

तसेच वाचा: छोट्या व्यवसायासाठी प्रेस रिलीझ लिहित आहे

रुग्णांच्या सेवेसाठी तुमची प्रतिष्ठा सुधारा

तुम्हाला वाटेल की रुग्णाची काळजी सल्लामसलत सुरू झाल्यावर सुरू होते, परंतु प्रत्यक्षात रुग्ण तुमच्याशी संपर्क साधण्याच्या क्षणापासून सुरू होतो.

पहिल्या फोन कॉलपासून, रुग्णांना आश्वासन आणि आत्मविश्वास वाटू इच्छितो की त्यांना वैयक्तिकरित्या व्यावसायिक पद्धतीने हाताळले जात आहे.

वैद्यकीय अपॉइंटमेंट बुक करण्यासाठी कॉल करणे, केवळ व्हॉइसमेल किंवा स्वयंचलित संदेशाद्वारे भेटणे कोणत्याही आश्वासनाची ऑफर देणार नाही.

शिवाय, येणाऱ्या कॉल्सना हाताळणाऱ्या टेलिफोन उत्तर देणाऱ्या सेवेमुळे, तुमचे प्रॅक्टिस कर्मचारी त्यांच्या समोरच्या रुग्णांची काळजी घेण्यात अधिक वेळ घालवू शकतात.

डॉक्टरांसाठी आता ही मागणी आहे.

A BMJ द्वारे अहवाल असे आढळून आले की रूग्णांना 2019 आणि 2020 पर्यंत सेवा, बुक अपॉइंटमेंट किंवा क्लिनिक आणि जीपी शस्त्रक्रियांमध्ये प्रवेश मिळवण्यासाठी संघर्ष करावा लागला.

पैसे वाचवा

पारंपारिक रिसेप्शनिस्ट भूमिका - डेस्कची व्यवस्था करणे, लोकांना अभिवादन करणे आणि फोनला उत्तर देणे - प्रत्यक्षात अत्यंत अकार्यक्षम आहे आणि किफायतशीर नाही.

शारीरिक क्लिनिकमध्ये, ते लोकांना शुभेच्छा देण्यास आणि फोनला उत्तर देण्यास सक्षम असू शकतात, परंतु एकदा ते एका कॉलवर आल्यानंतर ते कॉल संपेपर्यंत ते इतर कोणत्याही गोष्टीला सामोरे जाऊ शकत नाहीत.

आणि जर तुम्ही मोबाईल क्लिनिक चालवत असाल, तर फक्त रिसेप्शनिस्टसाठी कार्यालय किंवा डेस्क स्पेस असणे म्हणजे संसाधनांचा मोठ्या प्रमाणावर कचरा आहे जो व्यवसायाच्या इतर क्षेत्रांवर अधिक चांगला खर्च केला जाऊ शकतो.

तुमच्या प्रॅक्टिसच्या कॉल्सना हाताळणाऱ्या टेलिफोन उत्तर देणाऱ्या सेवेद्वारे, तुम्ही रिसेप्शनिस्टच्या वेतनावर पैसे वाचवू शकता आणि कर्मचाऱ्यांच्या इतर सदस्यांमध्ये कौशल्य आणि अनुभव असलेल्या गुंतवणूकीसाठी पैसे वापरू शकता ज्यांना पुढील वैयक्तिक सल्लामसलत आवश्यक आहे. .

आपला वेळ मोकळा करा

जर तुम्ही एकल व्यवसायी असाल, तुमचे स्वतःचे क्लिनिक चालवत असाल, तर तुम्हाला येणाऱ्या प्रत्येक कॉलला उत्तर देण्याची वेळ येणार नाही.

जर तुम्ही प्रत्येक कॉलला उत्तर दिले तर तुम्हाला रुग्णांची काळजी घेण्याची वेळ येणार नाही.

जरी तुम्ही मोठ्या सरावात काम करत असलात तरी, पगाराचा चांगला उपयोग कोणीतरी फक्त फोनला उत्तर देण्यासाठी समर्पित आहे का?

कॉल उत्तर देणारी सेवा आणून तुम्ही क्लिनिकल स्टाफला रुग्णांसोबत अधिक वेळ घालवण्यासाठी आणि रुग्णाची काळजी सुधारण्यासाठी मोकळे करू शकता.

तुमचे उघडण्याचे तास वाढवा

तुम्ही 9-5 पासून सराव चालवत आहात याचा अर्थ असा नाही की त्या काळात रुग्ण तुम्हाला कॉल करण्याचा प्रयत्न करतील.

बरेच रुग्ण दिवसा काम करत असतील आणि अपॉईंटमेंट बुक करण्यासाठी कॉल करण्याची वेळ नसेल.

किंवा त्यांना वीकेंडला बुकिंग करावे लागेल.

जर तुमचा सराव फोन उचलत नसेल तर तुम्ही उत्तम रुग्ण अनुभव देत नाही.

आणि जर तुम्ही खाजगी क्लिनिक किंवा एकल सौंदर्य व्यवसाय चालवत असाल, तर रुग्ण तुमच्या संपर्कात येऊ शकत नसल्यास इतरत्र प्रयत्न करण्याची शक्यता असलेल्या महसूल गमावण्याचा धोका असतो.

तज्ञांना कॉल उत्तर देण्यास मदत मिळवा

वैद्यकीय आणि आरोग्य पद्धतींच्या स्वरूपामुळे, रुग्ण बर्‍याचदा संवेदनशील कारणांसाठी किंवा भेटी बुक करण्यासाठी कॉल करत असतात.

या अशा गोष्टी नाहीत ज्या नियमित कॉल सेंटर उत्तर देणारी सेवा मदत करू शकतात.

कॉल सेंटरमधील ऑपरेटरना या प्रकारच्या चौकशीला सामोरे जाण्यासाठी विशिष्ट प्रशिक्षण मिळत नाही (ते अक्षरशः फक्त संदेश घेतात).

तसेच ते भेटी बुक करण्यासाठी किंवा डायरी व्यवस्थापित करण्यात मदत करण्यासाठी वापरले जाऊ शकत नाहीत.

म्हणून जर तुम्हाला वेळ आणि पैसा मोकळा करायचा असेल तर तज्ञ वैद्यकीय कॉल उत्तर देणारी सेवा घेणे हा सर्वोत्तम पर्याय आहे.

आपला सराव वाढवा

जर तुम्ही महसूल आणि नफ्यासाठी रुग्णांची संख्या वाढवण्यावर अवलंबून असाल तर तज्ञ क्लिनिक कॉल उत्तर देणारी सेवा मदत करू शकते.

एक तर, हे सुनिश्चित करते की तुम्ही कधीही येणारा कॉल चुकवू नका, ज्यात तुमच्यासोबत नोंदणी करण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या किंवा अपॉइंटमेंट बुक करण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या नवीन रुग्णांचा समावेश असू शकतो.

शिवाय, कारण ते तुम्हाला कॉलचे उत्तर देण्यापासून मुक्त करते, तुम्ही दिवसभर कॉल्स हाताळण्यापेक्षा रुग्णांना न पाहता तुमच्या सरावावर अधिक वेळ घालवू शकता.

एकल व्यवसायासाठी, हे आपल्या व्यवसायाचे मार्केटिंग करण्यासाठी आणि नवीन रुग्णांना आकर्षित करण्यासाठी महत्त्वपूर्ण वेळ प्रदान करते.

तसेच वाचा: थर्ड पार्टी लॉजिस्टिक्स (3PL) म्हणजे काय?

अनावश्यक कॉल टाळा

रूग्णांच्या कॉलला सामोरे जाण्याबरोबरच, सेवा किंवा उत्पादने विकण्याचा प्रयत्न करणाऱ्या विक्रेत्यांकडून तुम्हाला बरेच कॉल येण्याची शक्यता आहे.

जेव्हा आपण व्यस्त सराव करत असाल तेव्हा हे कॉल एक प्रचंड विचलन आहेत आणि आपल्याकडे त्यांच्याशी सामना करण्यासाठी वेळ नाही.

तुमच्या वैद्यकीय सरावासाठी दूरध्वनी उत्तर देणारी सेवा तुमच्या कॉलची तपासणी करू शकत नाही, तर तुम्हाला विक्री सूचीतून काढून टाकू शकते जेणेकरून भविष्यात तुम्हाला या कॉलला सामोरे जावे लागणार नाही.

तुमचा वैद्यकीय व्यवहार सुधारण्यासाठी टेलिफोन उत्तर देणाऱ्या सेवेमध्ये गुंतवणूक करा

कॉल उत्तर देणाऱ्या सेवांसाठी आउटसोर्सिंगचा तुम्हाला कसा फायदा होऊ शकतो हे जाणून घ्यायचे असल्यास, पल्स फॉर बिझनेसशी संपर्क साधा.

आमच्याकडे व्हर्च्युअल रिसेप्शनिस्ट्सची एक टीम आहे जी आरोग्य आणि वैद्यकीय क्षेत्रासाठी कॉल उत्तर देण्यास माहिर आहेत जे तुम्हाला तुमचे कॉल आणि अपॉइंटमेंट बुकिंग चांगल्या प्रकारे व्यवस्थापित करण्यात मदत करू शकतात.
फेस फॉर बिझनेस साठी पल्स बद्दल अधिक जाणून घेण्यासाठी येथे क्लिक करा or संपर्कात रहाण्यासाठी.

इन्स्टाग्रामवर आमचे अनुसरण करा (iquuniquenewsonline) विनामूल्य नियमित बातम्या अद्यतने मिळविण्यासाठी

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण